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« J’aimerais modifier mes informations personnelles, comment m’y prendre ? » un coup sur la page d’accueil, cliquez sur le compte en haut a droite. Pour modifier la adresse postale, rendez-vous dans la rubrique mes adresses. Pour modifier la adresse email ou la mot de passe, rendez-vous dans mes informations personnelles.
« Je ne me rappelle environ mon mot de passe, comment faire ? » Si vous avez perdu votre mot de passe, rendez-vous sur la page d’accueil de Bebeboutik ?, et cliquez sur mot de passe oublie (en bas a droite de l’encart acces membres). Suivez les consignes Afin de creer un nouveau mot de passe.
« Je ne veut plus recevoir toutes vos newsletters, pourriez-vous me desinscrire ? » Vous pouvez vous desinscrire tres simplement, en cliquant concernant l’intermediaire de desinscription situe en bas de les newsletters. Vous demeurez membre du site, mais ne serez plus alerte quotidiennement de les ventes privees. Vous pourrez aussi vous rendre dans votre compte, rubrique les renseignements personnelles, et decocher s’inscrire a la newsletter en bas de page.
Paiement
« Quels paraissent les moyens de paiement que vous acceptez ? Est-ce vraiment sur ? » Bebeboutik ? vous propose le paiement sur internet via carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard) ou via Paypal. Ces paiements seront securises grace a la reponse de paiement sur internet « Paybox » du Credit Agricole. Nous avons egalement enfile en place un systeme de cryptage SSL (Secure Socket Layer) qui crypte ces precisions bancaires avant leur transmission concernant le reseau, de maniere a les rendre illisibles a quiconque. Vous savez que ce systeme reste actif des au cours qu’apparait un petit cadenas dans la barre d’adresse de votre navigateur.
« Je n’arrive pas a payer online, le blog affiche une « erreur de securite » ! » Cela arrive que vous hesitiez via ces emplettes, et c’est bien normal ! Mais si vous demeurez longtemps sur la panier, il arrive que le website identifie une menace et bloque le paiement via securite. Pour y remedier, supprimez la totalite des articles de ce panier et deconnectez-vous de ce compte, puis reconnectez-vous Afin de passer commande.
Commande
“Confinement et commandes. comment ca se passe ?”? Tres beaucoup ! Nous assurons nos expeditions de l’ensemble des commandes passees et a venir, en multiples points de distribution ou a domicile, et dans le respect des mesures sanitaires. Si jamais ce relai colis ferme, la colis va etre redirige par un autre relai proche de i votre logis.
« Notre delai de livraison est de 3 semaines, mais j’en ai besoin facilement. Est-il possible d’effectuer une exception ? » si vous passez commande sur l’une de les ventes privees, il faut prevoir votre delai estime a environ 3 semaines a partir d’la fin de la vente. Effectivement, nous ne possedons aucune stock. A la fin de chaque vente, nous passons commande aupres de des fournisseurs, receptionnons et controlons les articles afin de i?tre capable de preparer toutes vos colis. Ils seront ensuite confies a J’ai Poste, qui vous livre sous 48 heures. C’est certes legerement long, mais c’est et cela nous permet de vous faire profiter de petits tarifs !
« Est-il possible d’appeler le service client pour passer commande ? » Pour des raisons logistique et de securite, nous ne prenons aucune commande par telephone. Vous devez passer par le site, qui est actif tous les temps et 24h/24h. Mais n’hesitez pas a nous contacter si internet demeure Afin de vous votre pays inconnu, nous nous ferons un joie de vous accompagner ! Appelez-nous au 05 64 88 01 16? ?, du lundi au jeudi de 9h a 18h et le vendredi de 9h a 17h.
« J’aimerais savoir ou en est la achat. » 3 semaines apres la fin du commerce, lorsque votre colis reste envoye, vous recevez le 06 de suivi via email. Pensez a verifier la boite email… et vos courriers indesirables !
« J’ai recu votre email m’indiquant que ma prends reste “partiellement expediee”, c’est normal ? » ?Selon votre commande et le nombre de marques choisies, elle pourra etre expediee en diverses colis, pour limiter votre attente. Le statut de votre prends passera en “commande partiellement expediee” des l’envoi de votre premier colis.?? ?
« J’ai bien recu le https://datingmentor.org/fr/the-adult-hub-review/ colis, mais depuis votre probleme au milieu des articles ! » Malgre tous les efforts de notre equipe, il arrive que des erreurs soient commises au cours d’une preparation des colis, ou que les posts soient endommages lors du transport. Dans ce cas nullement d’inquietude, en 14 heures suivant la connexion de votre colis, ?contactez notre service client qui se chargera de vous apporter une solution ( 05 64 88 01 16? ? ou sur contact@bebeboutik.com).
« J’ai voulu acheter un article dans votre site, mais la vente est terminee. Est-ce vraiment trop tard ? » Les ventes commencent a 7h, ainsi, se terminent quelques jours plus tard a 23h59. Une fois la vente terminee, nous ne pouvons malheureusement plus prendre de commande. Mais meme apres la vente, nous restons en lien avec des fournisseurs, et il se peut que Notre marque soit a nouveau proposee dans plusieurs mois !
Retours
« J’ai beaucoup recu le colis, mais je voudrais retourner plusieurs articles. »un coup votre colis recu, vous avez 14 semaines Afin de prevenir le service client de votre intention de retourner vos articles (via email, portable ou via la rubrique “Nous demander l’aide”). Celui-ci vous indiquera la marche a suivre. Les retours paraissent gratuits.
Codes promotionnels
« Comment Realiser pour obtenir des bons de reduction ? » vous pourrez parrainer les proches, ainsi, obtenir un bon de reduction de 10€ lors de leur premier achat.
Distribution
« Je n’habite gui?re en France metropolitaine, je peux acheter sur Le travail que vous avez realise ? » Nous nous efforcons de satisfaire le maximum de requi?tes, mais plusieurs clients restent bien legerement trop loin pour les cigognes… A l’heure actuelle, nous livrons en France metropolitaine, Corse, Monaco, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Japon, Espagne, Portugal et Italie.