Ca fera 2 ans que je travaille pour une boite de demarchage telephonique.
Oui, oui, le secteur du telemarketing que personne n’aime.
Donc des appels publicitaires indesirables, y’en a passe votre paquet !
Je passe beaucoup de temps libre a passer des appels inutiles, car bon nombre de personnes ne savent nullement De quelle fai§on se debarrasser de gens comme moi.
Pourtant, Il est des techniques simples a l’efficacite prouvee, pour ne plus JAMAIS recevoir d’appels publicitaires.
Dans ce billet, je vous sites de rencontre mexicains mariage revele le secret pour vous debarrasser tout d’un demarcheur telephonique comme moi.
. et ainsi nous permettre a tous de gagner de nombreux moment.
Pourquoi un demarcheur choisit de vous appeler ?
Meme les meilleurs demarcheurs paraissent confrontes au refus des gens appelees. Par exemple, ils se font refouler par leurs prospects 96% un moment.
C’est a cause de votre taux de reussite lamentable que les demarcheurs telephoniques vont bien faire Afin de vous garder en ligne le plus un moment possible.
Ce qu’il faut savoir, c’est que chaque personne qui fait du demarchage telephonique utilise un logiciel, dans lequel il a son propre identifiant et le mot de passe.
Ce systeme garantit que chacune des precisions qu’il a reussi a collecter dans vous pendant ses heures d’embauche lui sont attribuees.
Moi, je fais du demarchage telephonique pour une association dans le secteur de l’art. Depuis notre logiciel, j’ai acces a bien 1 tas d’information sur chaque prospect.
Prenons un exemple : l’historique de chaque client, l’ensemble de ses abonnements, les billets qu’il a offerts en cadeau a ses amis, ainsi que chacune des fois que celui-ci a fait votre don a notre association. Parfois, on va pouvoir aussi avoir acces au nom des collegues ou des amis de la personne appelee.
Dans d’autres cas, les infos paraissent plus limitees et se limitent a votre 06 de portable, ainsi, rien d’autre.
Les demarcheurs notent TOUT votre que vous dites
C’est simple, concernant le demarcheur, vous etes un prospect, ou en d’autres termes, une vente potentielle.
Par consequent, tout ce que vous dites qui est susceptible d’aider le demarcheur a confectionner sa vente sera note dans son fichier client.
Comme, un demarcheur va y avouer ce adresse mail, le meilleur moment en journee Afin de vous appeler, et surtout, l’ensemble des arguments que vous avez avances concernant ne pas acheter l’article qu’il essaie de vous commercialiser.
Di?s que vous etes au telephone avec 1 demarcheur, le plus pertinent reste d’en dire le moins possible, car tout votre que vous direz va etre enregistre via son fichier client.
Et si vous ne repondez jamais au telephone ?
Lorsqu’un demarcheur n’arrive nullement a vous joindre, il va simplement inscrire que le prospect reste “non joignable” dans le logiciel.
Ensuite, le logiciel va directement lui rappeler de vous retelephoner quelques jours prochainement.
Parfois, les firmes de telemarketing n’ont gui?re assez de prospects. Resultat, elles vont reclamer a leurs demarcheurs de vous appeler plusieurs fois via jour !
Ce qui peut vite i?tre insupportable.
Lors de ce genre de demarchages agressifs, sachez qu’il vaut plus parler au demarcheur que de ne point repondre au telephone.
Pourquoi ? Car si vous ne repondez nullement, le demarcheur continuera de vous appeler jusqu’a ce que vous decrochiez.
Tout i§a est en mesure de paraitre contradictoire, mais je vous expliquerai les raisons un peu prochainement.
La regle du “3 fois non”
Une fois qu’un demarcheur vous a au telephone, il va bien Realiser Afin de vous vendre son produit au cours du 1er appel.
Mais sachez que nos bons demarcheurs pratiquent la regle du “3 fois non”. En gros, au cours de l’appel initial, ca veut dire qu’un demarcheur ne doit jamais lacher le morceau jusqu’a ce que l’acheteur potentiel dise “non” 3 fois lors du meme appel.
Je peux vous dire que cette technique a marche i mon sens plus de la fois !
Ca peut paraitre incroyable, mais apres avoir devoile “non” deux fois, la plupart des personnes n’ont tout juste plus aucun argument… et c’est la qu’ils deviennent une proie facile pour les demarcheurs.
Vous l’aurez compris : c’est Afin de ca que les demarcheurs font tout Afin de vous garder Sur les forums le plus longtemps possible.
Ainsi, ils esperent vous avoir a l’usure jusqu’a ce que vous n’ayez plus d’arguments et que vous passiez enfin a la commande.
Evitez d’avoir un second appel
Meme si vous refusez 1 achat, le demarcheur va avouer chacun de vos arguments et objections.
Cela va proposer de vous laisser reflechir ainsi que vous rappeler apri?s.
Ensuite, il va noter “Prospect a rappeler” sur sa fiche. Une inscription qui vaut de l’or pour un demarcheur !
Dans les faits, les demarcheurs savent que leur taux de reussite augmente a partir du 2e appel.
Pourquoi ? Tout seulement parce qu’ils ont reussi a etablir un contact humain avec leur prospect. Sachez que ce procede peut parfois durer des semaines entieres.
Et souvent, ca se termine via un achat franchement parce que le client n’en peut environ recevoir des appels du demarcheur. Triste fin !
5 erreurs que vous devez eviter a bien tarifs
De nombreux internautes font le meme type d’erreurs qui entrainent bien plus d’appels publicitaires.
Voici nos 5 trucs que vous ne devez plus JAMAIS faire quand vous recevez des appels de demarchage telephonique :
1. Ne raccrochez jamais au nez du demarcheur. Sachez que ca ne l’empechera jamais de vous rappeler apri?s. Au contraire, il va simplement noter que vous etes “non joignable” dans le logiciel. et il continuera a vous rappeler jusqu’a ce que celui-ci reussisse a vous parler.
2. N’engagez jamais la conversation avec votre demarcheur. Ca va juste lui donner de faux espoirs. En engageant une conversation avec lui, il va penser que vous etes peut-etre interesse via son bien, ainsi, que l’on doit juste vous persuader. Alors, ne repondez nullement a ses questions. N’essayez surtout aucune justifier pourquoi vous ne voulez nullement acheter son bien. Soyez froid et inhumain avec lui. Ne montrez pas de signe de compassion.
3. Ne perdez jamais ce sang-froid. Perdre sa patience avec un demarcheur ne mene nulle part. N’oubliez jamais que c’est un logiciel informatique qui a choisi votre 06, pas le demarcheur. Si vous lui criez dessus parce que vous en avez marre de receptionner des appels, depuis peu de chances que le demarcheur soit sympa avec vous et vous laisse tranquille. Si ca se degote, il va meme remettre la fiche dans la liste de prospects a appeler, rien que Afin de vous embeter. Dans le cas ou le demarcheur est impoli ou vous manque de respect, demandez a parler a son responsable. Et si on vous devoile que celui-ci n’est gui?re la, croyez-moi, l’integralite des centres d’appels sont surveilles chaque jour par des managers.